Pourquoi mon volet roulant descend tout seul ? Les causes, une à une

Observez comment le volet descend. À vitesse normale, moteur audible, il exécute un ordre : il faut trouver qui le donne. Lentement, sans bruit de moteur, il glisse sous son poids : une pièce ne le retient plus.

Un volet relié à une box suit des horaires, parfois calés sur le coucher du soleil, et des scénarios : fermeture du soir, confort d'été selon l'ensoleillement et la température, réveil. Un scénario créé puis oublié, ou réglé par un autre membre du foyer, suffit à faire descendre un volet « tout seul ».

Somfy précise que la box TaHoma switch garde une horloge interne : les scénarios planifiés continuent sans internet. Une commande à horloge, comme la Timer Chronis io, ferme aussi à heure fixe sans box. Ouvrez l'application, désactivez les scénarios un par un et notez celui qui correspond. La page volet roulant domotique détaille ces automatismes.

Un moteur radio obéit à tous les émetteurs enregistrés dans sa mémoire : télécommande de l'ancien occupant restée dans un tiroir, télécommande murale, canal général d'une télécommande multicanal qui commande tous les volets. Une touche coincée sous un objet envoie des ordres sans que personne ne s'en rende compte.

Faites le tour des émetteurs, retirez la pile de ceux que vous n'utilisez pas et supprimez de la mémoire ceux que vous ne retrouvez pas : la procédure est dans programmer un volet roulant Somfy. La notice du RS100 io limite sa mémoire à 9 points de commande et capteurs. Pour les autres pannes de commande, voir télécommande de volet roulant.

Sur un volet filaire, l'interrupteur envoie le courant sur le fil de descente tant que son contact est fermé. Un interrupteur défaillant peut envoyer un ordre parasite ; un interrupteur à bascule, qui reste en position, relance la descente dès que le courant revient. Une commande générale ou une horloge câblée, installée avec des modules de centralisation, ferme aussi plusieurs volets à la fois.

Coupez le disjoncteur avant de démonter un interrupteur, et confiez le contrôle à un électricien si vous n'êtes pas qualifié. Le fonctionnement est détaillé dans interrupteur de volet roulant.

Le moteur tubulaire contient un frein qui retient le tablier dès qu'il s'arrête. Usé, il le laisse glisser : le volet arrivé en haut, ou arrêté à mi-hauteur, redescend lentement de quelques centimètres.

Sur le forum Somfy, pour un volet io qui redescendait ainsi au ralenti, l'assistance a conseillé une remise à zéro puis un nouveau réglage, et le remplacement du moteur si le défaut revenait. Pour un moteur filaire de 13 ans qui redescendait de 10 à 30 cm, la réponse a été directe : il n'y a pas d'autre solution que de changer le moteur.

Pour le vérifier, arrêtez le volet à mi-hauteur, repérez la lame finale avec un ruban adhésif sur la coulisse et revenez quelques heures plus tard.

• Il descend un peu puis remonte : d'après la notice du moteur Somfy RS100 io, face à un obstacle à la descente, le volet s'arrête, ou s'arrête et remonte. Cherchez une lame qui frotte ou un objet dans une coulisse.
• Deux commandes se contredisent : un horaire relance le volet que vous venez d'arrêter à la main.
• Il avance par à-coups : batterie faible sur un volet solaire, ou moteur fatigué. Un moteur qui repart par saccades fait partie des signes d'usure listés dans moteurs de volets roulants.
• Il réagit au hasard, en filaire : contact d'interrupteur défaillant ou fil desserré, à faire contrôler par un électricien.

À manivelle, c'est le treuil, boîtier à engrenages au bout de l'axe, qui retient le volet à toute hauteur. Des engrenages usés ou un treuil cassé ne le tiennent plus : le tablier redescend dès que vous lâchez la manivelle. La genouillère et la tringle transmettent le mouvement mais ne retiennent rien. Le treuil se remplace, coffre ouvert et tablier décroché : voir manivelle de volet roulant.

À sangle, la sangle porte le poids du tablier. Un enrouleur dont le mécanisme ou le ressort fatigue la laisse filer. Une sangle effilochée qui cède dans le coffre peut laisser tomber le tablier d'un coup : changez-la dès les premiers signes d'usure, comme l'explique sangle de volet roulant.

La remise à zéro efface la mémoire du moteur : télécommandes, capteurs, réglages. Elle aide quand le volet a un comportement incohérent, pas quand le frein est usé. Pour le Somfy RS100 io, la notice décrit une double coupure de courant (2 secondes coupé, 5 à 15 secondes rétabli, 2 secondes coupé, puis rétabli) suivie d'un appui d'environ 7 secondes sur PROG, jusqu'à deux va-et-vient.

Tous les moteurs d'un même disjoncteur réagissent ensemble : isolez celui à réinitialiser. Il faut ensuite réassocier une télécommande et refaire les réglages : voir comment reprogrammer un volet roulant Somfy et volet roulant électrique bloqué.

Le frein fait partie du moteur tubulaire, un ensemble fermé : un frein usé se règle en changeant le moteur. Sur un volet récent au tablier sain, un moteur neuf suffit. Sur un volet ancien, ou un volet manuel dont treuil et sangle s'usent ensemble, un volet neuf règle tout en une fois.

Nous le fabriquons à vos cotes, anti-relevage de série, livré en 3 semaines environ : dès 408 € en électrique radio, 470 € en Somfy io, 198 € en manuel, garanti 2 ans sur le volet et le moteur (1 an sur l'électronique).