Volet roulant bloqué : trouver la cause et le débloquer sans casse

Si le volet repart après l'une de ces étapes, faites une manœuvre complète sous surveillance pour vérifier qu'il ne force nulle part. Sinon, le tableau suivant situe la panne selon la position du volet et ce que fait le moteur.

Un volet arrêté à mi-hauteur a presque toujours une cause mécanique, visible depuis la fenêtre :

• une lame sortie de sa coulisse, souvent après un coup de vent sur un volet à moitié baissé : le tablier penche et frotte ;
• un tablier désaxé, dont les lames ont glissé d'un côté : il accroche dans une coulisse ;
• un obstacle dans une coulisse (feuilles, nid d'insectes, débris) ou une coulisse déformée par un choc : le volet s'arrête toujours au même endroit ;
• une lame cassée ou déboîtée qui coince à l'entrée du coffre.

Sur un moteur électronique, l'arrêt net est voulu : la notice du moteur Somfy RS100 io indique qu'à la rencontre d'un obstacle, le volet s'arrête à la montée, et s'arrête ou remonte à la descente. C'est ce qui explique un volet Somfy bloqué au milieu.

Si la lame ne rentre pas sans forcer, si elle est pliée ou si la coulisse est tordue, la pièce est à remplacer : voir réparer un volet roulant. Par vent fort, gardez le volet tout ouvert ou tout fermé : à mi-hauteur, le tablier prend le vent.

Quand la lame finale a disparu dans le coffre ou que le volet coince dès le départ, le problème est dans l'enroulement :

• la lame finale est entrée dans le coffre : la fin de course haute s'est décalée, ou les butées qui l'arrêtent sont cassées. Elle se cale et bloque la descente ;
• le tablier s'est enroulé de travers après une sortie de coulisse : il frotte contre les parois du coffre ;
• une attache s'est cassée d'un côté de l'axe : le tablier pend en biais.

Ne relancez pas la montée. Disjoncteur coupé, l'inspection du coffre montre vite si le tablier est en biais ou si une attache pend. Le pas-à-pas pour faire redescendre le tablier est dans volet roulant bloqué en haut.

Trois situations ont chacune leur guide, car les causes et les gestes diffèrent :

• Volet resté ouvert, qui ne descend plus : lame finale coincée dans le coffre, gel sur le tablier enroulé, obstacle détecté au départ. Voir volet roulant bloqué en haut.
• Volet resté fermé, qui ne remonte plus : gel sur l'appui, attaches cassées, moteur qui faiblit, batterie solaire vide, sangle cassée. Voir volet roulant qui ne remonte plus.
• Volet électrique qui ne répond plus du tout, ou dans un seul sens : alimentation, commande, sécurités du moteur, réinitialisation. Voir volet roulant électrique bloqué.

Sur un volet roulant manuel, deux familles de blocage se distinguent à la main :

• la manœuvre résiste (sangle très dure, manivelle qui refuse de tourner) : le tablier frotte dans une coulisse, une lame coince dans le coffre ou le gel le retient. Forcer casserait la sangle ou le treuil : cherchez d'abord le point dur ;
• la manœuvre tourne ou se tire sans effet : la liaison est rompue entre votre main et l'axe. Sangle cassée ou décrochée en haut, ressort d'enrouleur fatigué, tringle sortie de sa genouillère ou treuil cassé.

L'enrouleur se démonte en tenant fermement le boîtier, car son ressort est sous tension. Le détail selon que le volet reste ouvert ou fermé est dans les deux guides cités plus haut ; le remplacement des pièces, dans réparer un volet roulant. Un volet manuel gelé se libère au redoux, comme un volet électrique.

Volet Somfy. Essayez un autre émetteur ou l'application TaHoma, changez la pile, laissez reposer le moteur. La notice du moteur Somfy RS100 io liste trois causes de volet qui ne fonctionne pas : pile du point de commande faible, protection contre le gel, protection thermique. Si le volet a perdu ses télécommandes, une double coupure de courant permet d'en réassocier une, comme l'explique programmer un volet roulant Somfy.

Volet solaire. Il fonctionne sur sa batterie, rechargée par le panneau photovoltaïque. S'il ne répond plus, surtout en hiver ou après des jours gris :

• nettoyez le panneau solaire à l'eau claire et au chiffon doux : poussière, pollen et feuilles réduisent la charge ;
• regardez s'il est à l'ombre : arbre qui a poussé, nouvelle construction, avancée de toit. Un panneau déporté, placé au soleil, règle ce problème ;
• limitez les manœuvres quelques jours pour laisser la batterie se recharger ;
• vérifiez la batterie : si elle se vide en un jour après une bonne recharge, elle est usée et se remplace.

Le « reset » d'un volet électrique, ou remise à zéro, efface sa mémoire : télécommandes, et selon les moteurs, fins de course et position favorite. Ce n'est pas un remède à un volet bloqué mécaniquement, et il oblige ensuite à refaire toute la mise en service.

Sur le moteur Somfy RS100 io, la notice décrit une double coupure de courant (2 secondes coupé, 5 à 15 secondes rétabli, 2 secondes coupé, puis rétabli), suivie d'un appui d'environ 7 secondes sur la touche PROG jusqu'à deux va-et-vient. Les autres moteurs ont leur propre séquence. La procédure complète, et quand l'utiliser, est dans volet roulant électrique bloqué.

• Entretenez les coulisses deux fois par an : lavage, puis lubrifiant sec au silicone. Le guide entretien d'un volet roulant détaille la méthode.
• Par vent fort, gardez le volet tout ouvert ou tout fermé.
• Par nuit de gel, suspendez les horaires automatiques du matin.
• Changez la pile de la télécommande dès que le voyant faiblit.
• Ne laissez pas un volet inactif des mois : une manœuvre complète de temps en temps vérifie que tout coulisse.

Quand le diagnostic aboutit au moteur, à des attaches cassées sur un vieil axe, à des lames fendues ou à un coffre difficile à ouvrir, la réparation coûte vite cher pour un résultat incertain. Un volet neuf règle tout en une fois : tablier en lames alu isolées, moteur neuf, anti-relevage de série, garantie 2 ans sur le volet et le moteur (1 an sur l'électronique).

Nous fabriquons le volet à vos cotes et le livrons en 3 semaines environ : à partir de 408 € en électrique, 591 € en solaire. Si votre caisson est intégré au mur, le volet roulant traditionnel le remplace sans toucher au caisson. Si votre volet vient de chez nous, écrivez-nous avec une description et des photos.